Экосистема химчисток Mint Locker
Автоматизировали сеть круглосуточных химчисток из 40+ точек в Лас-Вегасе: система на базе 1С, мобильные приложения для клиентов и водителей и выстроенные бизнес-процессы.
1 / 3
Что получил клиент
Единая цифровая система для всей сети
40+
Точек в системе
24/7
Приём заказов
2
Мобильных приложения
4 шага
От заявки до выдачи
Задача
Mint Locker меняет индустрию химчистки: сеть работает круглосуточно, у неё более 40 точек по всему Лас-Вегасу, а клиенты могут сдавать и забирать вещи в любое удобное время. Такой формат «мы никогда не закрываемся» требовал единой системы, которая свяжет все точки, склады, логистику и клиентов в реальном времени.
Решение
Разработали всю систему на базе 1С: учёт заказов, точек, статусов вещей и оплат. Создали два мобильных приложения — для клиентов (оформление и трекинг заказа в 4 шага) и для водителей (маршруты забора и доставки). Выстроили бизнес-процессы, которые связали заявку, химчистку и выдачу в единый цикл 24/7.
С чего всё началось
Mint Locker — это самое удобное решение для химчистки и стирки: клиенту больше не нужно в спешке ехать за одеждой до закрытия. Сервис никогда не закрывается, поэтому заказ можно оставить и забрать в любое удобное время. С ростом до 40+ точек по Лас-Вегасу компании понадобилась цифровая платформа, которая бы связала всю сеть воедино.
Что мы сделали
- Спроектировали и внедрили учётную систему на базе 1С
- Настроили учёт заказов, точек, статусов вещей и оплат
- Разработали мобильное приложение для клиентов (iOS / Android)
- Реализовали оформление и трекинг заказа всего в 4 шага
- Создали отдельное приложение для водителей с маршрутами
- Выстроили сквозные бизнес-процессы забора, чистки и выдачи
- Настроили push-уведомления о готовности и статусах заказа
«Главным вызовом был режим 24/7 и логистика между 40+ точками. Мы построили систему на 1С, где заказ, склад, водитель и клиент видят один и тот же статус в реальном времени.»
Технологии проекта
Ядро системы построено на 1С, а мобильные приложения связаны с ней через REST API. Это позволило синхронизировать заказы, статусы и оплаты между всеми точками, клиентами и водителями в реальном времени.
Итог
Компания получила единую цифровую экосистему: клиенты оформляют химчистку за 4 шага и забирают вещи в любое время суток, водители работают по оптимальным маршрутам, а все 40+ точек управляются из одной системы на 1С. Сервис стал по-настоящему круглосуточным и масштабируемым.
AVERYANOVA собрали всю нашу экосистему воедино: систему на 1С, приложения для клиентов и водителей и понятные бизнес-процессы. Теперь 40+ точек работают как единый механизм в режиме 24/7, а клиенты оформляют химчистку буквально в пару касаний. Это именно та революция в сервисе, к которой мы стремились.